En una entrevista concedida a FM Alto Uruguay, el jefe del Distrito San Javier de Energía de Misiones , ingeniero Lucas Schilling, aclaró que los subsidios energéticos dependen exclusivamente del Gobierno nacional y deben tramitarse únicamente a través del sitio oficial Gobierno de Argentina.

La aclaración surge tras conocerse casos de vecinos que fueron víctimas de llamados telefónicos fraudulentos, en los que supuestos representantes de EMSA solicitaban datos personales para gestionar o renovar subsidios. Según explicó Schilling, en algunos casos estas maniobras derivaron en la obtención de créditos a nombre de los damnificados, situación que ya fue denunciada.

“El otorgamiento y la evaluación de los subsidios energéticos no dependen de EMSA. Las inscripciones y revisiones se realizan únicamente en la página argentina.gob.ar”, remarcó el funcionario, quien fue enfático al señalar que la empresa no realiza llamados telefónicos para solicitar datos personales ni para ofrecer renovaciones de beneficios.

Schilling explicó además que todos los trámites y reclamos vinculados al servicio eléctrico deben canalizarse exclusivamente por vías oficiales: la aplicación móvil de Energía de Misiones —disponible en Play Store—, el asistente virtual de WhatsApp y el número 0800 provincial. Aclaró que los asistentes virtuales funcionan mediante mensajes automatizados (chatbots) y no a través de operadores que llamen a los usuarios.

El objetivo, indicó, es formalizar los reclamos y evitar intermediaciones informales que pueden demorar o perderse. Cada gestión genera un número de comprobante que permite hacer seguimiento y reiterar el reclamo si fuera necesario.

Finalmente, reiteró que ante cualquier duda los usuarios pueden acercarse a la oficina comercial del distrito para recibir asesoramiento.