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Iguazú (LaVozDeCataratas) Durante la capacitación, se abordaron temas cruciales como el acceso al Parque, actualización de tarifas, compra en línea y ordenamiento del flujo de visitantes. Además, se puso especial énfasis en la sostenibilidad ambiental; los colaboradores de la concesionaria explicaron la reciente decisión de eliminar los tickets impresos, reduciendo así el uso de papel en el ingreso al Parque.
La atención al visitante fue otro de los enfoques importantes. Se brindaron detalles sobre los paseos disponibles, la duración de los recorridos, opciones de accesibilidad y servicios como coches de bebé, sillas de ruedas, lockers para equipaje, lactarios, cambiadores, sanitarios y un servicio médico de emergencias. También se discutió el funcionamiento y operativa general del tren del Parque.
Además, los agentes turísticos recibieron información detallada sobre el Paseo de Luna Llena, incluyendo el calendario de salidas, cupos, medios de pago, procedimientos de cancelación en caso de mal clima y sistema de devoluciones. También se abordaron los eventos privados en el Área Cataratas y las opciones para realizar reuniones corporativas y sociales, junto con sus respectivos sistemas de reserva.
Este encuentro representa un avance significativo en el fortalecimiento de la relación entre los actores turísticos de Iguazú y destaca el compromiso de Iguazú Argentina con el desarrollo sostenible y la excelencia en el servicio al visitante en uno de los destinos naturales más importantes del país.
