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El mejor mercado de Estados Unidos en 2025, según millones de reseñas en Google, está en St. Petersburg, Florida y no pertenece a una gran cadena. Mazzaro’s Italian Market lideró el ranking nacional elaborado por Solitaired tras analizar más de siete millones de comentarios sobre 3000 supermercados en 100 ciudades del país.
¿Qué evaluó el ranking de Solitaired?
El estudio destacó tanto a los locales con mayor satisfacción como a aquellos con más quejas. En este contexto, Mazzaro’s se ubicó en el primer puesto. La investigación se basó en las puntuaciones y comentarios que los clientes dejaron sobre distintos aspectos de su experiencia, como la atención al público, la calidad de los productos, los precios y la velocidad en las filas.
Para detectar las críticas más frecuentes, el estudio analizó reseñas con términos asociados a productos vencidos, demoras excesivas y actitudes poco profesionales del personal.
Además de identificar los supermercados con mejores valoraciones, el informe también señaló aquellos con las peores experiencias, haciendo hincapié en locales donde las filas eran excesivamente largas y el trato del personal no era amable.
¿Por qué Mazzaro’s se destaca entre miles de supermercados?
El local de St. Petersburg superó a grandes cadenas como Trader Joe’s y Publix. Mazzaro’s ofrece productos de inspiración italiana y mantiene una operación local y artesanal. Las tiendas mejor calificadas tienden a ser independientes o especializadas, con atención personalizada. En el caso de la ganadora, los usuarios valoran la frescura de los ingredientes y el ambiente acogedor.
Según se detalla en su sitio oficial, Mazzaro’s Italian Market es mucho más que un mercado gourmet italiano único: “Desde café tostado en el lugar hasta una selección de delicatessen, productos de panadería gourmet, pastas artesanales y quesos especiales, Mazzaro’s es uno de los destinos culinarios favoritos del área de Tampa Bay”.
Florida tiene dos de las tres mejores tiendas
El ranking nacional ubicó a dos tiendas de Florida en el podio: Mazzaro’s Italian Market y Freshfields Farm. La tercera posición la ocupó Glorioso’s Italian Market, en la ciudad de Milwaukee, Wisconsin. Luego les siguieron:
- Trader Joe’s (Naperville, Illinois)
- Jungle Jim’s International Market (Fairfield, Ohio)
- Dorothy Lane Market (Dayton, Ohio)
- Trader Joe’s (Chula Vista, California)
- Central Market (Austin, Texas)
- Trader Joe’s (Santa Mónica, California)
- Trader Joe’s (Cincinnati, Ohio)
Los 10 supermercados con peor reputación en Estados Unidos
El estudio también reveló cuáles son los supermercados que ofrecen las experiencias más negativas para los consumidores. En el primer puesto de la lista de peor desempeño se ubicó el Safeway de la calle 40, en Washington, D.C. A este local le siguieron:
- Walmart (Aurora, Colorado)
- Desi District (Irving, Texas)
- Hello! India (Irving, Texas)
- Kroger (Irving, Texas)
- Tan A Supermarket (Richmond, Virginia)
- El Super (Los Ángeles, California)
- Walmart (Denver, Colorado)
- Safeway (Portland, Oregón)
- TA Travel Center (Albuquerque, Nuevo México)
Ciudades como Denver, Aurora e Irving concentraron varias de las tiendas peores valoradas. Además, según el informe, Walmart y Safeway aparecen con tres locales cada una en esta lista.
El análisis también subrayó que problemas como la falta de personal y una gestión ineficiente afectan directamente la experiencia de compra. Aun así, el estudio remarcó que algunas cadenas logran mantener estándares altos de atención al cliente, incluso en contextos operativos similares.
