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Iguazú (LaVozDeCataratas) Las extensas filas de vehículos y las demoras para cruzar el Puente Internacional Tancredo Neves, que conecta Iguazú con Foz do Iguaçu, representan desde hace años una dificultad para vecinos, turistas y trabajadores que necesitan trasladarse entre Argentina y Brasil. Frente a esta problemática, surge una propuesta tecnológica que busca simplificar una de las etapas del procedimiento migratorio: la carga de los datos personales de quienes ingresan o salen del país.
La iniciativa fue presentada por por el especialista en marketing y programador Nicolás Moure, quien explicó el funcionamiento de una herramienta que permitiría realizar una precarga digital de los datos necesarios para el cruce
Se trata de Frontera Ágil Iguazú, un proyecto basado en un sistema de precarga de información que permitiría a cada viajero completar sus datos antes de llegar al control migratorio. La propuesta apunta a reducir el tiempo que demanda la atención en ventanilla, sin eliminar la identificación de las personas ni la intervención de los agentes de Migraciones.
¿Cómo funcionaría el sistema?
El mecanismo propuesto es sencillo. Antes de llegar al puente, cada persona ingresaría a una plataforma digital para completar sus datos personales y la información correspondiente a su viaje. El sistema contempla diferentes perfiles de usuarios, entre ellos automovilistas, personas que cruzan a pie y servicios de transporte turístico.
Una vez completada la información, la plataforma generaría un código QR, que el viajero tendría disponible en su teléfono celular para presentar al momento de realizar el trámite migratorio.
Cuando llegue a la ventanilla, deberá mostrar su documento de identidad y el código QR. De esta manera, el agente podría acceder a los datos previamente registrados, verificarlos y continuar con el procedimiento correspondiente.
La diferencia con el mecanismo habitual estaría en que el operador no necesitaría ingresar manualmente toda la información del viajero, una tarea que, según los impulsores del proyecto, demanda buena parte del tiempo de atención.
De varios minutos a una atención estimada de 15 segundos
Uno de los aspectos centrales de la iniciativa es la reducción del tiempo de atención por persona. “Básicamente es un sistema de precarga de datos. Cada usuario carga su información según su perfil, sea automovilista, transporte turístico o una persona que cruza a pie. El sistema devuelve un QR y, cuando llegás a la ventanilla, mostrás el documento y el código, sin que el operador tenga que cargar nuevamente los datos”, explicaron desde la propuesta.
Según sus impulsores, la atención podría realizarse en aproximadamente 15 segundos, siempre que la información esté correctamente registrada y no existan observaciones que requieran controles adicionales. Esta estimación constituye uno de los principales argumentos del proyecto, aunque todavía sería necesario comprobarla mediante pruebas operativas en el paso fronterizo.
¿Por qué la precarga podría reducir las filas?
El planteo parte de identificar un problema concreto: el tiempo que demanda procesar la información de cada persona que cruza la frontera. Cuando numerosos vehículos llegan simultáneamente al puesto migratorio, los minutos que requiere cada trámite se acumulan y pueden provocar largas esperas. La precarga permitiría trasladar parte de ese trabajo administrativo a un momento anterior al viaje.
En lugar de comenzar el registro cuando el pasajero llega a la ventanilla, el agente recibiría la información previamente ingresada y se concentraría en verificarla.
El beneficio potencial no estaría únicamente en la atención individual. Si cada trámite requiere menos tiempo, también podría aumentar la cantidad de personas atendidas durante una misma hora, siempre que la infraestructura y los demás controles acompañen ese funcionamiento.
Una herramienta pensada también para el turismo
La propuesta contempla las particularidades de una frontera con intenso movimiento turístico. En el caso de agencias de viajes, excursiones y transportes turísticos, la posibilidad de contar con los datos de los pasajeros antes de llegar al puente permitiría organizar anticipadamente parte de la documentación necesaria para el cruce.
Esto podría resultar especialmente útil para los servicios que trasladan visitantes entre los atractivos turísticos de Iguazú y Foz do Iguaçu, donde los tiempos de espera en la frontera pueden afectar la programación de las excursiones. También se plantea su utilización para vecinos que cruzan en vehículos particulares o a pie.
El código QR no reemplazaría los controles migratorios
Un aspecto importante es que el sistema no eliminaría los controles de ingreso y egreso del país. La presentación del código QR funcionaría como una herramienta para recuperar la información previamente cargada, pero el viajero seguiría obligado a presentar su documentación y cumplir los requisitos migratorios vigentes.
