Después de recuperar el 100% de las líneas de media tensión que alimentan a los distintos barrios y zonas de Puerto Iguazú, Energía de Misiones continúa con las soluciones en baja tensión y conexiones domiciliarias. Para ello es necesario que los usuarios reiteren los reclamos a fin de organizar el cronograma de tareas.

El trabajo de reparación de las líneas de media tensión es tan demandante como el de la reconstrucción de las grandes líneas, y se realiza sin descanso en el siguiente orden de prioridades, primero reclamos que impliquen algún tipo de peligro o usuarios electrodependientes, segundo fallas que afecten a varios usuarios en una misma zona

y tercero reclamos individuales por orden de registro a través de las vías oficiales para asentar cada demanda de asistencia.

En este sentido es fundamental que los usuarios formalicen el reclamo y obtengan su número de trámite para que se ordenen y coordinen las respuestas.

Se recuerda que los medios habilitados y disponibles para realizar reclamos técnicos son 1) Aplicación para celulares (app): Energía de Misiones. 2) Asistente Virtual de WhatsApp: Líneas 3764-242514 y 3764-888295; 3) Página Web: www.energiademisiones.com.ar y 4) Línea de atención telefónica: 0800- 888-3672.

Se ruega utilizar los canales alternativos de comunicación preferentemente al call center para descomprimir esta vía, ya que todos los demás medios son también efectivos para registrar cada reclamo.